摘要：立刷是一家在互聯(lián)網(wǎng)上飛速發(fā)展的公司，但是隨著公司業(yè)務(wù)的拓展和客戶量的增加，立刷額度有余，系統(tǒng)維護(hù)待解決的問(wèn)題逐漸浮現(xiàn)。本文將從四個(gè)方面對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

一、額度有余的問(wèn)題

立刷是一家提供消費(fèi)信貸服務(wù)的公司，客戶可以通過(guò)立刷的APP或者網(wǎng)頁(yè)端申請(qǐng)信用額度。然而，由于立刷在公司的發(fā)展初期，通過(guò)某些渠道以較低成本獲取客戶，因此，一些額度高、收入穩(wěn)定的客戶，申請(qǐng)到的信用額度過(guò)高，造成了立刷額度有余的問(wèn)題。

這種額度有余的情況給立刷造成了不少的麻煩，比如無(wú)法回收過(guò)高的信用額度、過(guò)高的信用額度導(dǎo)致客戶還款困難等等。此外，由于立刷收入來(lái)源僅僅是客戶的還款，過(guò)多的額度有余也將對(duì)公司未來(lái)的盈利構(gòu)成一定的威脅。

二、系統(tǒng)維護(hù)問(wèn)題

立刷在公司初期也存在一些與技術(shù)相關(guān)的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在APP和網(wǎng)頁(yè)端的系統(tǒng)維護(hù)上。例如，APP登錄出現(xiàn)異常、注冊(cè)信息填寫(xiě)失敗、還款按鈕無(wú)法正常使用等等問(wèn)題。這些問(wèn)題雖然不是很嚴(yán)重，但是會(huì)給客戶帶來(lái)一定的不便，特別是當(dāng)客戶迫切需要借款時(shí)。

此外，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，客戶量的增多，系統(tǒng)接口的使用頻率也增加了很多。這就需要立刷加強(qiáng)對(duì)服務(wù)器等硬件設(shè)施的維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)運(yùn)行的平穩(wěn)，避免客戶減少了對(duì)立刷的信任度。

三、安全問(wèn)題

立刷要真正為用戶提供放心的服務(wù)，除了信用額度和系統(tǒng)的維護(hù)外，安全問(wèn)題也非常重要。目前，大多數(shù)客戶可能并不了解借款的安全問(wèn)題，因此，立刷需要著重向客戶宣傳網(wǎng)絡(luò)借款的安全措施和知識(shí)，如何防范網(wǎng)絡(luò)貸款騙局等等。此外，立刷需要建立起完善的信息安全管理制度，確?？蛻粜畔⒌玫綔?zhǔn)確的保護(hù)，杜絕泄露客戶個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)。

四、創(chuàng)新問(wèn)題

雖然立刷在業(yè)務(wù)拓展和技術(shù)上迅速發(fā)展，但是在一些方面卻也有欠缺。例如，立刷平臺(tái)很少有對(duì)客戶進(jìn)行推廣活動(dòng)，對(duì)宣傳和營(yíng)銷的重視度不夠。此外，在信用評(píng)估和貸款利率等方面也需要進(jìn)行更多的研究和改進(jìn)。

除此之外，立刷還需要積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段，掌握客戶的使用習(xí)慣和行為，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

五、總結(jié)

總結(jié)來(lái)說(shuō)，立刷作為一家互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融公司，雖然在業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)上已經(jīng)取得了不少進(jìn)展，但還面臨著額度有余、系統(tǒng)維護(hù)、安全問(wèn)題和創(chuàng)新問(wèn)題等一系列挑戰(zhàn)。為此，立刷需要進(jìn)一步完善公司的管理體系，加強(qiáng)對(duì)客戶信息的保護(hù)，持續(xù)推出能夠滿足客戶需求和提高公司盈利的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

本文由立刷http://etipsforagrades.com整理。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)帶上網(wǎng)址：http://etipsforagrades.com/lishua/5931.html