立刷怎么刷了不到賬?
1.判斷是否是單邊賬。
所謂單邊賬是指交易沒有成功,客戶雖然收到扣款短信,但是錢不會支付給商家,錢會由銀行返還給持卡人。如發(fā)卡行反饋至銀聯(lián)時或由銀聯(lián)反饋POS時發(fā)生信號終斷,那么POS就無法收到反饋信號,但此時扣款短信已經(jīng)下發(fā),也就造成了持卡人收到短信但是POS沒有打出簽購單的結(jié)果。
解決辦法:此時就需要在POS機上進行沖正操作,刷卡金額會返還持卡人,然后重新進行刷卡交易即可。
2.商戶沒有收到到賬短信,自認為沒有結(jié)算成功。
解決辦法:這種情況很常見,也是一些商戶常有的問題,查詢一下自己的銀行卡,看是否到賬。
3.還有一種情況比較少見,那就是資金已經(jīng)結(jié)算給了客戶,客戶因為變更了結(jié)算卡或者結(jié)算卡掛失等原因,而不知道支付公司已經(jīng)結(jié)算給他了。核對一下結(jié)算卡信息,核對銀行是否真的沒到賬。
解決辦法:核對是否到賬即可。
4.客戶更換了結(jié)算卡或者結(jié)算卡綁定錯誤。
這兩種情況很少見,一般結(jié)算卡綁定錯了1次交易就能發(fā)現(xiàn),如果之前成功到賬了就不可能出現(xiàn)這種情況。另外,持卡人有時自己變更或掛失了結(jié)算卡,而不知道支付公司已經(jīng)結(jié)算給他了。這是要核對以下結(jié)算卡信息,看銀行是否真的沒到賬。
解決辦法:核對信息,綁定正確的結(jié)算卡。
同時,在你使用立刷POS機時,請務(wù)必謹記要避免同卡連刷的情況,特別是在信用卡方面。原因就是,這樣的操作勢必會引起銀聯(lián)風(fēng)險監(jiān)控,造成對你不必要的麻煩。
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